会社案内

会社資料

成功へ、確かなアシスト
サンクネットのフィールドサポートサービス
  • 企業・個人を訪問し、IT機器の設定や技術指導を実施
  • 料金設定は時間単位、案件単位どちらもOK
  • イベントは事前告知、当日運営、事務処理までトータルサポート
  • 広域ポスティングやエリアリサーチも対応可能
フィールドサポートサービス
フィールドサポートサービスの特長

プロジェクト全体の一括請負でも1件の訪問依頼でも技術者・担当スタッフが訪問します。

全校どこでも365日24時間対応で訪問
企業・店舗・官公庁
個人宅・マンション
イベント会場・各種施設
コントロールセンターによる運用管理
全体マネジメント、現場サポート
予定管理、訪問アポイント
報告管理、レポート作成
エンジニアによるIT・システムサポート
カスタマーエンジニア
ネットワークエンジニア
PC・ITインストラクター
業務に最適な人員・環境の整備
人員管理、人員選択
マニュアル作成、FAQ作成
ツール・資料作成、配布
スタッフ作業による訪問サービス
ポスティング、調査撮影リサーチ
イベント運営・支援スタッフ
販促・事務作業スタッフ
こんなサービスも対応できます。
機器・製品・書類の回収
PC等OA環境の持ち込み対応
指名スタッフによるキャラバン
什器・設備のレンタル
什器・設備の搬送・移送支援

他のサービスとの組み合わせにより、さらに強固なアウトソーシングサービスも構築できます。

<サービス一覧> テクニカルサポートアウトソーシング ビジネスプロセスアウトソーシング
技術サポート系 顧客サービス系 通販・EC系 販促・SP系 顧客サービス系
コールセンター

365日24時間対応

ユーザーサポート
ヘルプデスク
カスタマサービス
保守窓口
受注センター、テレマーケティング コンタクトセンター、事務局
物流センター

首都圏+地方拠点

キッティング・修理・交換
在庫・検品・配送
通販物流 DM・メーリング 流通加工・配送拠点センター
フィールドオフィスサポート

全国訪問

オンサイトサポート、保守メンテナンス ポスティング、リサーチ、運営サポート(イベント・会場・販促)
バックオフィスサポート

多彩な業務

QA・マニュアル作成 情報管理
(資産・顧客・契約)
撮影 データ入力・加工、WEB更新・運営・SEO、印刷
オフショアBPO

マニラ・ゼブ

多言語ロープライス(コールセンター、通訳コール、メール代行、翻訳、データ入力、WEBコーディング)
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リーフレット-コールセンター表

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