注目のアウトソーシング

業務機能の調整から体制増減も自由自在のコールセンターアウトソーシング

景気回復? 新規事業開始に伴う段階的拡張型コールセンター要望増!

最初は小規模から、事業状況や販売状況に合わせて段階的に体制拡張を
役割や業務も段階的に多機能に! そんなコールセンター相談が増えています。


このようなお客さまに最適

 コスト調整が最優先とお考えのお客さま
 事業立ち上げで、入電量や業務量が読めない。試行利用で様子をみたいとお考えのお客さま
 販売量に応じたコールセンターを構築・運営したいとご希望のお客さま

サービス特徴

  • 必要最小限の規模となるようにお客さまの業務状況に合わせて、常に体制を変化致します。
  • 空き時間や不効率な時間が発生せず、常に効率的で無駄のないセンターを運営することが可能なアウトソーシング体系で構築・運営します。

活用事例

段階的な拡張や必要に応じた縮小など、必要なタイミング・検討すべきリスクやメリット比較など 
効果的な変化のための提案や計画、実行をアウトソーシングで提供します。

ミニマムスタートアップ〜体制増減型まで事例あります
商品販売量増加にあわせたユーザーサポートセンター拡張
PC周辺機器 / ISP / オーディオ etc
受注量増加にあわせた受注センター拡張
雑貨 / 玩具 / ペットフード / 旅行グッズ etc
会員増にあわせた事務局の回線・人数拡張
ISP会員 / カード会員 / 教材会員 etc
繁忙期にあわせた体制の増減
通販 / 求人応募 / イベント事務局 etc

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