注目のアウトソーシング

スマホ・タブレット端末向けアウトソーシングサービス

「スマホ・タブレット端末のビジネス活用サポートサービス」の相談急増中

スマホ・タブレット端末を企業や社員がビジネスで活用するために必要な
事前設定・在庫/配送・ヘルプデスク・保守対応など総合的にサポート


このようなお客さまに最適

 スマホ・タブレット端末を社内や従業員で活用するための運用体制が欲しい
 スマホ・タブレット端末に関するSI企業・端末販社・通信キャリア、各社様へのサービスOEM
 365日・24時間・ワンストップ、効果的に活用するための仕組みが必要

サービス特徴

  • キッティング後の一時保管に配送、エンジニアやインストラクターの訪問による設置や操作説明、 コールセンターでのヘルプデスクや保守受付などの対応を一部業務でも一連の流れでも提供。
    また、多言語のキッティングやコールセンター運営、周辺機器や通信に関する技術サポートといったオプションサービスも提供

活用事例

東京・大阪・名古屋・埼玉のコールセンター拠点ごとに持つ特性を生かしたフルカスタムメイドなセンターを提案し、依頼いただいています。 
また、関東・新潟の物流センターとの連携、ITサポート事業部門との連携、印刷・撮影のラボなども組み合わせて活用提案いたします。

活用事例
・コールセンター系サービス (ヘルプデスク・紛失対応センター・事務局運営・多言語対応センター)
・物流センター系サービス (キッティングセンター・修理交換センター・配送拠点センター)
・WEB系サービス (資料更新・データ入力・コンテンツ作成・画像処理・多言語化)
・オンサイト訪問系サービス (エンジニア訪問、インストラクター訪問)
主な依頼元 : SI企業様 ・ 端末販社様 ・ 通信キャリア様 ・ 広告代理店様 ・ 企業内のシステム部門様 など
主な依頼規模:1回あたり数十台程度のスポットキッティングや短期コールセンター〜1日5000台のキッティング対応まで

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