IT・通信系ヘルプデスク
- 課題
- 問い合わせ対応や障害受付が属人化し、品質にばらつきがあった。
- 対応
- FAQ、対応フロー、履歴管理を整備し、ヘルプデスクの運用を引き受けた。
- 成果
- 対応品質の安定化と、担当者依存の低減を実現した。
Cases
これまでにお預かりした業務の例を、業種と業務内容で紹介します。お客さまとの守秘義務のため、社名は掲載していません。
Stories
By domain
By service form
公式サイトの導入事例に掲載している実績を、業務形態ごとにまとめました。見出しを開くと一覧が表示されます。
件数は公式サイトの導入事例ページの掲載項目数です。掲載以外にも多くの実績があります。
New services
AIとBPOを組み合わせたサービスや、対象業界を広げた新しいサービスです。各サービスの後ろに、関連する業界・顧客を記載しています。
Industries
これまでに80以上の業種・業態で実績があります。主な業種は次のとおりです。
小さな案件や、課題がまだ整理できていない段階のご相談も歓迎します。資料のご請求もお気軽にどうぞ。