業務に合わせた段階的拡張型コールセンターアウトソーシング

最小規模からスタート、順次拡大のコールセンターアウトソーシング

口コミ・ご紹介多数! 新規事業開始に伴う段階的拡張型コールセンターBPO

初期のマニュアル整備やFAQの作成もサポートし、小規模・スモールスタートから構築。
事業状況や販売推移に合わせて、段階的に人員体制・センター機能を拡張していく柔軟なBPOサービスです。


このようなお客さまに最適

 コストを抑えながらも、将来的な業務拡張に備えて柔軟に構築したい
 新サービスや新事業の立ち上げに向け、試行運用しながらセンターを育てたい
 初期費用を抑えて段階的に業務規模を広げていきたい

サービス特徴

  • 必要最小限の規模からスタート。お客さまの業務状況に合わせて、柔軟に体制を見直し・拡張することが可能
  • 非効率な時間を最小限に抑え、最適なセンター運営を実現するアウトソーシングサービスとして構築・運営します。

活用事例

必要な人員やタイミング、検討すべきコストパフォーマンスなどに応じて、最適な設計・運用体制をご提案。
プロジェクト設計から実行支援までワンストップで対応します。

ミニマムスタートアップ〜体制増減型まで事例あります
商品販売量増加にあわせたユーザーサポートセンター拡張
PC周辺機器 / ISP / オーディオ etc
受注量増加にあわせた受注センター拡張
雑貨 / 玩具 / ペットフード / 旅行グッズ etc
会員増にあわせた事務局の回線・人数拡張
ISP会員 / カード会員 / 教材会員 etc
繁忙期にあわせた体制の増減
通販 / 求人応募 / イベント事務局 etc

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