アウトソーシング・BPOサービス一覧｜株式会社サンクネット

サンクネットは、顧客対応・物流・現場作業・事務処理を組み合わせ、業務の設計から日々の運用まで支援します。サービス単位のご依頼にも、複数部門にまたがる一連の業務にも対応します。

問い合わせ対応、テクニカルサポート、通販受注、事務局などの窓口を設計・運営します。夜間・休日や365日24時間の体制に加え、受付後の事務処理、手配、発送まで組み合わせて依頼できます。

業務規模に応じた構築・運営サポート 1席未満のシェアリング運営から専用200席センターの運営まで希望に応じた構築・運営をサポート	コールセンター運営に必要となる業務機能を提供マニュアル・QA作成、採用基準・教育内容の設計、業務システムやツール類など必要環境の整備をサポート
多機能コールセンターの設計・構築・運用複数の業務や設備と連携して運営する多機能コールセンターの設計・構築・運営をサポート	情報の有効活用コールセンターに蓄積された情報の収集・分析・フィードバックにより情報の有効活用をサポート

入荷・検品・保管から流通加工・梱包・発送まで、EC・通販物流や企業向け配送を支援します。IT機器のキッティング、回収品の処理、商品撮影など、製品と業務に合わせた作業も組み合わせられます。

物流業務の代行から業務改善の提案、運用まで物流業務の単なる代行だけでなく、業務手順、コスト調整などの提案も行いアウトソーシングの効果を発揮します。	流通作業のさまざまなメニューに対応流通作業の中で発生する様々な付加作業にも対応。入出力・撮影センター、コールセンターとも連携
物流コントロールセンターによる進行管理情報・進行・窓口を、物流コントロールセンターが集約管理。現場と管理の2重体制で確かな安心をお届けします。

PC・IT機器の設置・設定・保守や、訪問調査・現場業務を支援します。1件の訪問から全国展開まで、提携ネットワークを活用し、日程調整・進捗管理・完了報告をまとめて管理します。

技術系フィールドサポート企業・施設のシステムの調査・設置・導入・保守メンテナンスから、個人宅出張サポートまで、オンサイト訪問します。	業務系フィールドサポートポスティング、配布、訪問調査・リサーチから、イベント・会場スタッフまで現場サービスを提供します。
企業内でのセンター構築・運営お客さま企業内のコールセンター・サポート窓口を、業務設計や手順整備から構築・運営まで支援します。

データ入力・集計、Web・ECサイト更新、商品撮影、印刷・出力など、日々のバックオフィス業務を代行します。単独作業だけでなく、受注・顧客対応・物流につながる業務の一括運営も相談できます。

データ入力センター紙媒体・データ媒体からの、データ入力・データ収集・データ加工を請け負います。	Web・ECサイト運用 WEBサイトの更新、WEB画像の処理、ECサイトの運営を請け負います。
商品撮影ラボ ECサイト用画像、納品物チェック用画像、製品在庫データベース用画像を撮影します。	プリントセンターオフセット印刷、オンデマンド印刷、伝票印字・ラベル印字を請け負います。

フィリピン拠点を活用し、日本語・英語の顧客対応、Web・EC運用、翻訳、データ入力を支援します。日本側との連絡体制、作業手順、品質基準を整え、業務内容に合ったオフショア運営を設計します。

WEBインテグレーション Webサイトの制作・更新、ECの商品情報登録、バナー作成、画像加工などを、作業範囲と更新頻度に合わせて運営します。	バイリンガルコールセンター日本語・英語による問い合わせ対応や受注受付などを、対応時間と必要なスキルに合わせて設計します。
多言語翻訳サービス英語・中国語・韓国語などの翻訳、翻訳後のHTMLコーディングやWebサイトの多言語化を相談できます。	メーリング・データエントリーデータ入力・確認・加工やメール対応など、手順を定めて継続的に行う業務を請け負います。

新規業務の立ち上げ、既存業務の改善、外注化の準備を専任ディレクターが支援します。業務フロー、人員・管理体制、マニュアル、システムを整理し、計画から構築・運用までつなげます。

設計・構築ビジネス要件定義から、業務設計、人員体制・環境インフラの計画、整備	評価・改善業務フロー、人員・管理体制、インフラ等の評価・改善のアドバイス＆実践
最適化・強化情報整理・活用、システム活用、採用・教育、マニュアル整備・ナレッジ管理など