Sankunet Corporate Guide
株式会社サンクネットは、1997年3月設立のアウトソーシング専門会社です。ITサポート、業務運用、業務設計の3つの領域を組み合わせ、業務の設計から運用、改善までを一社で引き受けます。
Who we are
サンクネットは、企業・団体・自治体の業務を外部から引き受けるアウトソーシング専門会社です。コールセンターやヘルプデスクの運営、事務局や物流センターの運用、業務フローやマニュアルの整備まで、ITと事務と物流を一つの窓口で扱います。
作業を預かるだけでなく、上流の業務設計から運用、改善まで一貫して伴走することを強みにしています。東京・大阪のコールセンター、埼玉県三芳町の物流センター、マニラのオフショアセンター、全国のパートナーセンターを組み合わせ、必要に応じて24時間365日の運用にも対応します。
経営理念お客さまの“目的と目標”を共有し、質の高いアウトソーシングで成果を創出
Business domain
ITを支えるITO、業務を動かすBPO、仕組みを創るBPD。単独でも、組み合わせても提供します。
ITサービスとユーザーを継続的に支え、IT活用を最大化します。
業務プロセスの運用を代行し、コア業務への集中を支えます。
業務・運用の最適化とDX・CXを軸に、設計から実行まで支援します。
3つの領域を組み合わせることで、ITも事務も物流も一つの窓口で対応できます。3領域の関係と組み合わせ方
Track record
企業・団体から自治体まで、規模や業種を問わず業務をお預かりしてきました。
創業以来、200社以上の企業・団体の業務を支援
これまでに80以上の業種・業態で実績
コールセンターから物流まで、作業メニュー30種以上
対応時間は平日日中から24時間365日まで、業務に合わせて設計
Why Sankunet
作業代行にとどまらず、お客さまの事業成長を支えるアウトソーシングパートナーであることを目指しています。
ITも事務も物流も、一つの窓口で
テクニカル（IT）とノンテクニカル（事務・物流）の両方をカバーします。窓口を一本化することで、管理の手間と品質のばらつきを減らせます。
「やりたい」に合わせて組み合わせる
ヘルプデスクからEC物流、DX支援まで。単体の業務代行から、複数の領域をまたぐ複合サービスまで柔軟に設計します。
渡して終わりの代行ではなく
上流の業務フロー設計からマニュアル整備、運用改善まで一貫して伴走します。設計から入るBPOは、業界でも多くありません。
窓口ひとつで、まるごと任せられる
複数ベンダーを管理する負担をなくし、品質のばらつきを防ぎながらコストを最適化します。
Our assets
センター・拠点と専門人材を自社グループで持ち、組み合わせてワンストップで提供します。
東京・大阪を中心に、電話・メール・チャットの受発信に対応するコールセンターを運営しています。
事務局・バックオフィス・データ処理など、業務プロセスの受託・運営を行う専門センターです。
埼玉県三芳町に3,000坪以上の物流センターを持ち、在庫管理・梱包・発送まで一貫して対応します。
全国のパートナーセンター・提携先と連携し、訪問・現地作業に対応します。
ITサポートや開発を担う専門エンジニアが技術面を支えます。
業務フロー設計・標準化・改善提案を担い、最適な運用を組み立てます。
Find by challenge
よくご相談いただく課題と、関連するサービス専用サイトです。
Topics
Vision
企業が本業に集中できる環境を、テクノロジーと人の力でつくり続ける。
AI・DXの時代にも揺るがない、業務設計のプロ集団であり続けます。RPA・AIと熟練オペレーターの知見を組み合わせ、少人数で回る現場を設計します。
下請けではなく、お客さま企業の成功をともにつくる存在へ。業務設計から定着・改善まで、DX・CXを一気通貫で伴走します。
自治体向けのAI＋BPOサービスと全国のパートナー網で、地域に根ざした行政支援を進めます。行政・企業・消費者をつなぐ社会インフラとして貢献します。
小さな案件や、課題がまだ整理できていない段階のご相談も歓迎します。資料のご請求もお気軽にどうぞ。
