「多機能・多業務型」コールセンターアウトソーシング

個人情報漏洩窓口、コロナ関連・自治体BPO、アルコールチェックセンター

漏洩後の顧客対応、コロナ患者様対応、法令改正後のドライバー対応など
多種多様なご相談を受けて、必要となる人員・環境を整備し、スムーズな運営と運用を提供します

●　構築・開設までの期間が短いが重要度が高い

●　対応ノウハウがない、新たな基準・ルールを作りながら運営する必要がある

●　物流倉庫・配送、ITスキル・エンジニア、専門知識・特殊設備など特定条件付きのセンターを依頼したい

コールセンターやBPOセンターに必要な業務計画・人員計画・システム計画の作成から参加し、構築から運用までカバーし、対応マニュアルやFAQの整備、必要となる応対履歴・作業履歴・確認履歴等の収集と集計・レポートなど管理業務へも対応

ディレクターと呼ばれる業務設計担当者が計画段から各種会議に参加し、過去の事例・最新の法令等も加味しながら業務体制を構築します。　必要となるWEBサイト・システム・ツール等の提供のカスタマズ・運用にも対応します。

お電話でのお問い合せ：0120-039-564

以下、当サイトのナビゲーションメニューと著作権表示。