サービス特徴

• キッティング後の端末は、一時保管から配送、現地での設置や操作説明まで対応可能。コールセンターによるヘルプデスクや保守受付も行い、一部業務だけでも、一連の流れ全体でも柔軟に提供。
  さらに、多言語対応や周辺機器・通信環境の技術サポートなど、多彩なオプションも備えています。
• 365日24時間センターによるスマホ紛失時対応センターによるMDMコントロール、リモート対応のサービス提供も可能。
  スマホ配布前のMDMインストール、各種設定等のキッティング業務請負も可能です。
  新品・中古のスマホ端末やSIMの調達もご相談いただけます。

活用事例

東京・大阪・名古屋・埼玉の各コールセンター拠点の強みを活かし、ニーズに合わせたフルカスタムメイドのセンター運営をご提案し、依頼いただいています。　
また、関東・新潟の物流センターとの連携、ITサポート事業部門との連携、印刷・撮影のラボなども組み合わせて、複合的で付加価値の高いサービスを実現します。

活用事例

・コールセンター系サービス　（ヘルプデスク・紛失対応センター・事務局運営・多言語対応センター）
・物流センター系サービス　（キッティングセンター・修理交換センター・配送拠点センター）
・WEB系サービス　（資料更新・データ入力・コンテンツ作成・画像処理・多言語化）
・オンサイト訪問系サービス　（エンジニア訪問、インストラクター訪問）
主な依頼元　：　SI企業様　・　端末販社様　・　通信キャリア様　・　広告代理店様　・　企業内のシステム部門様　など
主な依頼規模：1回あたり数十台程度のスポットキッティングや短期コールセンター〜1日5000台のキッティング対応まで