ニアショア・オフショアによる多言語・ロープライスサービス
国内地方拠点・海外拠点によるコンタクトセンター&各種BPOサービスの提供
国内地方拠点や海外拠点(ニアショア・オフショア)を活用し、多言語対応のコンタクトセンター業務や各種BPOサービスを低コストでご提供します。
アウトバウンドコール・獲得コール、データ入力、OCR後のチェック・修正、画像処理、WEB更新など、人手不足やコスト削減でお悩みの企業様から評価をいただくことが多いアウトソーシングサービスです。
このようなお客さまに最適
- ● 多言語対応のコールセンターを安く利用したい、夜間休日の日本語センターのコストを下げたい
- ● WEBサイトやコンテンツをタイムリーに多言語化し、海外向け情報発信を強化したい
- ● 一時的・スポット的に活用できる通訳コールサービスを利用したい
サービス特徴
- 日本国内の地方拠点や、多言語対応可能な海外拠点を組み合わせ、効率的かつ低コストな運用を実現。経験豊富なオペレーター、管理スタッフ、デザイナー、エンジニアなど、幅広い専門スキルを持つ人材が業務をサポートします。プロジェクトごとに業務内容や時間帯、言語対応を柔軟に設計でき、スポット案件にも対応可能です。
活用事例
サービス提供に関する打ち合わせ、企画設計、提案から契約まですべて国内の担当者が対応いたします。
夜間や休日の一次受けコールセンターや多言語対応コールセンターの運営、商品データ入力やWEBサイト更新、画像加工など、幅広い業務を低コストかつ高品質にサポートします。
- 活用事例
- 日本人スタッフによる夜間休日コールセンター (ロープライス運営による一次受けセンター)
バイリンガルコールセンター (ビジネスホテル、機器メーカー保守センター、ISP夜間受付)
地域情報サイト・地域ニュースサイトの多言語化センター運営
観光案内・店舗案内・施設案内の翻訳(紙・WEB・ニュース)
情報ポータルサイトの画像処理・HTMLコーディング (大量の情報を短期・ロープライスで)
3者通話による通訳コールサービスの提供