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2024.03.25
ISMS認証取得のお知らせ
ISMS（ISO/IEC27001:2022）の認証取得完了 インターテック・サーティフィケーション株式会社よりISMSの認証取得が完了しました。 今後も情報セキュリティ基本方針を全従業員が認識し、情報セキュリティマネジメントの維持・向上に努め、 お客様の信頼をより一層高めることができるよう取り組んでまいります。…
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2024.03.19
実例紹介：出版社 複数コールセンターの統合・アウトソーシング運営
【困っている内容】 各コンテンツごとにコールセンターが存在し、問い合わせの量に関わらず、常に社員と派遣スタッフ による最大限の人員を配置していることから、非効率かつサービスレベルにも差があり、連携も取れ ていない。またコストも各センターごとに発生しているので統合して運営体制の見直しを行いたい。 【ニーズ】 ●人員整理・配置をし、効率的な運営かつコスト圧縮をしたい ●サービスレベルの均一化をしたい ●代表センターを設け一元管理したい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■企画・提案力がある ■複数の業務に対応が可能 ■ノウハウ・実績が豊富である 【解決された課題】 現在の各セン…
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2024.03.12
実例紹介：美容雑貨 サンプル・商品受注センター、配送センター業務請負
【困っている内容】 美容雑貨の販売を通販媒体（ECサイト・カタログ）での販売を行っており、サンプル商品の受注から 配送、実商品の保管管理、受注作業、配送といった作業をすべて社内で行っているので、社内スタッ フの負荷が高くなってきており、本来の業務であるマーケティングや新商品の開発まで手が回らない 状態なのでアウトソーシングを検討している。また現在使用しているEC通販のシステムは変えたくな いのでこのシステムのまま運用を行ってくれる所を探している。 【ニーズ】 ●ECサイトの更新・管理をお願いしたい ●紙媒体からのFAXや電話受注に対応してほしい ●商品管理・保管・配送を行ってほしい ●現在使っているシステムを変えずに運用したい 【体制フロー】 …
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2024.03.05
実例紹介：展示会出展企業 事務局・現地サポート支援
【困っている内容】 展示会に出展するが通常業務と並行して企画・制作などの準備・対応に追われているので、招待企業の リスト作成や招待状の送付、アポイントの調整、また開催中の名刺などのデータ入力などの事務作業の アウトソーシングを検討している。また展示会開催時の現地での設置や補助スタッフなどのサポートも 対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●複合的な作業を対応してほしい ●設置や補助など現地でのサポートをしてほしい ●名刺やアンケートなどのデータ入力をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■複合的な業務対応が可能である ■現地対応が可能である 【解決された課題】 &nbs…
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2024.02.27
実例紹介：集客のフックにロボットイベント実施で来場者数の増加を図る
【困っている内容】 ・地域の展示会を開催するが教育を絡めたコンテンツで集客のフックになるようなイベントを探している。 ・土日開催でファミリー層での来客が予想されるため、子供から大人まで楽しめる内容にしたい。 【ニーズ】 ●集客力を増やしたい ●キーコンテンツを探している ●子供から大人まで楽しめる内容にしたい ●教育を絡めたイベントにしたい 【イメージ】 ■ロボットショー概要 今話題の最先端の二足歩行ロボットを使い、専用プログラムにて ロボットショーを行います。様々なロボットが登場するショーは、 ステージ、音響がセットになっており、MC（司会）、音響担当も パッケージになっています。手軽にロボットショーをイベントの コアコンテンツとして使って頂けます。 …
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2024.02.20
実例紹介：タブレット端末キッティング テクニカル物流センター運営
【困っている内容】 ・開発したアプリケーションをあらかじめインストールした状態で各販売店へ定期的に 配送したいがメイン事業が開発の為、タブレット端末にインストールする人員まで雇用 することができなく困っている。また物流ノウハウもないのでキッティングから配送まで 一括して請け負ってくれるところを探している。 【ニーズ】 ●タブレット端末へアプリをインストールしてほしい ●物流ノウハウを提供してほしい ●端末納入・保管、アプリインストール、配送まで一括して請け負ってほしい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■キッティング全般対応 ■物流センターと連動している為、保管～定期配送まで対応可能 【解…
