タグ：[BPO] 記事一覧
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2025.10.29
実例紹介：健康食品 マルチコンタクト・フルフィルメントアウトソーシング
【困っている内容】 健康食品をECサイトや紙媒体で販売しているが、新商品の企画開発や営業活動に経営資源を集中させたいため、アウトソーシングを検討している。 現在は受注業務やサイト更新、在庫管理、配送手配などを社内で行っているため業務負荷が高く、戦略的な業務への注力が制約されている状況。 また、電話・WEB以外に紙媒体からの受注対応も必要であり、単一チャネルではなく複数の受注経路を効率的に運用する仕組みの整備が必要となっている。 加えて、商品の保管や配送といったフルフィルメント業務も併せて外部委託したいため、単純な受注代行だけでなく、受注から配送までを一元的に対応できるパートナー企業を探している。 【ニーズ】 ● ECサイトの更新・管理をアウトソースしたい ● FAXや電…
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2024.11.19
提案事例：オフショア テキストデータのHTML化作業請負
【困っている内容】 現在あるテキストデータをWEBサイトにアップしたい為、定期的にHTMLに変換し、WEBサイトへのアップ作業までお願いしたい。テキストデータ数が多いため、納品速度を速め、単価を抑え、対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●テキストデータをHTML化し、WEBサイトへアップしてほしい。 ●安価でスピーディーに対応してほしい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■オフショア対応のため、安価で対応でき、HTML化からWEBサイトへのアップがスピーディーに対応できる。 【解決された課題】 現在あるテキストデータのHTML化からWEBサイトへのアップを一括で請け負うことにより、更新速度を高めることができた。また、日本人ス…
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2024.10.16
提案事例：オフショア ECサイト 画像加工・コーディング作業請負
【困っている内容】 ECサイトを運営しており、季節ごとの商品入れ替えや新商品入荷時に発生する商品画像の切り抜きや 画像の処理が大量に発生し、社内のリソースでは間に合わなくなってきている。また新しく企画した ページなどのコーディング作業も同時に発生するので安価で短期間に対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●商品画像の切り抜きや加工をお願いしたい。 ●WEBサイトのコーディング作業をお願いしたい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■オフショア対応のため、安価で短期間作業が可能である。 【解決された課題】 定期的に発生する画像処理・加工などをオフショアで行ったことにより短期間でECサイトの更新業務を終えることが可能となった。さらに同…
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2024.10.08
実例紹介：全国量販店 ポイントカード多機能事務局運営
【困っている内容】 全国に拠点がありポイントカードの利用率が多く、入・退会の管理やお問合せなどの受付業務はもちろん、 イベントの告知やカードの発送、たまったポイントの商品発送などの雑多な作業も自社内で行なっている ため社内負荷が高く、すべての業務を一括して受けてもらえるところを探している。 【ニーズ】 ●お問合せの他に入・退会の管理、カードセッティング、発送などの業務系もお願いしたい ●ポイントが貯まったお客様への商品配送業務をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■コールセンター内での作業が可能である ■対応内容が柔軟で多機能である ■物流センターと連動している 【解決された課題…
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2024.09.10
提案事例：オフショア WEBサイト翻訳作業請負
【困っている内容】 海外のニーズに合わせ、現在のWEBサイトの翻訳を行いたいが、サイトの種類によっては英語だけでなく、中国語、韓国語などの多言語化を考えている。今後のWEB更新なども含め、安価でタイムリーに対応してくれるところを探している。 &…
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2024.09.03
実例紹介：研修会サポート 受付、テキスト印刷・製本、データ入力まで一括請負
【困っている内容】 研修会を行うが企画・運営・準備・講師の手配などに専念したいので参加受付などの事務局の アウトソーシングを検討している。また参加者の研修用のテキストの印刷・製本、当日収集し た名刺データの入力やアンケートの入力・集計・分析、当日の受付業務などもお願いしたいの ですべて一括で対応してくれる所を探している。 【ニーズ】 ●期間限定の事務局運営をお願いしたい ●テキストの印刷・製本をお願いしたい ●名刺・アンケートのデータ入力をお願いしたい ●当日の受付業務をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■事務局内で複合的な作業も行える ■BPOセンターサービスが充実している ■期間限定での運営…
