オフショアBPOサービス

  • 2024.06.25

    提案事例：多言語対応型　総合お問合せ電話窓口業務請負

    【困っている内容】 多人種のユーザー数の増加に伴い、お問合せ窓口を日本語だけでなく英語・中国語・韓国語・その他言語で対応できるセンターの構築を検討しており、アウトソーシングで運営できる先を探している。また、Q＆Aなども多言語で表示したいので一括でアウトソーシングできる先を探している。   【ニーズ】 ●総合お問い合わせ窓口を多言語対応したい ●多言語でQ&Aをサイト表示したい   【体制フロー】　     【サンクネットが活用された理由】  ■日本語だけでなく英語・中国語・韓国語・その他言語で対応できるコールセンターが構築可能   【解決された課題】 多言語対応による総合お問合せを設置したことによりユーザビリティーの向上を図ることができ、多くのユーザー数を獲得することができた。また多…

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  • 2024.05.21

    実例紹介：EC通販　商品撮影・WEBアップも可能な受注・配送センター運営

    【困っている内容】   受注処理、事務作業、WEB管理・更新、などを自社で行っていたが自社スタッフの負荷が 高くなってきている為、アウトソーシングを検討している。また、商品の保管・配送業務 新商品の撮影も自社で行っているので、合わせて一括してお願いできるところを探している。   【ニーズ】   ●受注処理、事務作業、WEB更新を委託し社内負荷を減らしたい ●新商品の撮影をしてほしい ●物流ノウハウを提供してもらいたい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■対応可能なバックオフィス機能が充実している ■物流センターと連動している ■撮影センターを併設している   【解決された課題】   受注センタ…

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  • 2024.04.16

    実例紹介：ファッション雑貨　EC通販　フルフィルメントアウトソーシング

    【困っている内容】   ファッション雑貨を扱っており商品点数などが多くなってきている為、自社対応だけでは追いつ かなくなってきているので受注処理、事務作業、WEB管理・更新などのアウトソーシングを検討 している。また、商品の保管・配送業務、新商品の撮影も自社で行っているので、合わせて一括 してお願いできるところを探している。   【ニーズ】   ●受注処理、事務作業、WEB更新を委託し社内負荷を減らしたい ●新商品の撮影をしてほしい ●物流ノウハウを提供してもらいたい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■対応可能なバックオフィス機能が充実している ■物流センターと連動している ■撮影センターを併設している  …

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  • 2024.03.12

    実例紹介：美容雑貨　サンプル・商品受注センター、配送センター業務請負

    【困っている内容】   美容雑貨の販売を通販媒体（ECサイト・カタログ）での販売を行っており、サンプル商品の受注から 配送、実商品の保管管理、受注作業、配送といった作業をすべて社内で行っているので、社内スタッ フの負荷が高くなってきており、本来の業務であるマーケティングや新商品の開発まで手が回らない 状態なのでアウトソーシングを検討している。また現在使用しているEC通販のシステムは変えたくな いのでこのシステムのまま運用を行ってくれる所を探している。   【ニーズ】   ●ECサイトの更新・管理をお願いしたい ●紙媒体からのFAXや電話受注に対応してほしい ●商品管理・保管・配送を行ってほしい ●現在使っているシステムを変えずに運用したい   【体制フロー】     …

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  • 2024.02.06

    提案事例：オフショア　テキストデータのHTML化作業請負

    【困っている内容】 現在あるテキストデータをWEBサイトにアップしたい為、定期的にHTMLに変換し、WEBサイトへのアップ作業までお願いしたい。テキストデータ数が多いため、納品速度を速め、単価を抑え、対応してくれるところを探している。   【ニーズ】 ●テキストデータをHTML化し、WEBサイトへアップしてほしい。 ●安価でスピーディーに対応してほしい。   【体制フロー】　       【サンクネットが活用された理由】  ■オフショア対応のため、安価で対応でき、HTML化からWEBサイトへのアップがスピーディーに対応できる。   【解決された課題】 現在あるテキストデータのHTML化からWEBサイトへのアップを一括で請け負うことにより、更新速度を高めることができた。また、日本人ス…

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  • 2023.12.26

    提案事例：オフショア　ECサイト　画像加工・コーディング作業請負

    【困っている内容】 ECサイトを運営しており、季節ごとの商品入れ替えや新商品入荷時に発生する商品画像の切り抜きや 画像の処理が大量に発生し、社内のリソースでは間に合わなくなってきている。また新しく企画した ページなどのコーディング作業も同時に発生するので安価で短期間に対応してくれるところを探している。   【ニーズ】 ●商品画像の切り抜きや加工をお願いしたい。 ●WEBサイトのコーディング作業をお願いしたい。   【体制フロー】       【サンクネットが活用された理由】  ■オフショア対応のため、安価で短期間作業が可能である。   【解決された課題】 定期的に発生する画像処理・加工などをオフショアで行ったことにより短期間でECサイトの更新業務を終えることが可能となった。さらに同…

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