フィールドサポート

  • 2024.07.23

    提案事例：定期巡回撮影リサーチ

    【困っている内容】 主要都市の指定場所の看板広告・掲示板情報や風景写真、状況写真を撮影してデータベース化して納品してほしい。 またマーケティング情報の一環として、定期的に情報収集して経過観察したい為、 できる限りローコスト且つ短納期で対応してくれるところを探している。   【ニーズ】 ●定期的に情報収集して撮影し、データベース化してほしい。 ●ローコスト、短納期で調査してほしい。   【体制フロー】　   【サンクネットが活用された理由】  ■全国の提携ネットワークがあるため、全国対応が可能でありコントロールセンターも完備されているため 一連の流れを実施することが可能。   【解決された課題】 全国の提携先ネットワークを使って毎週1回、全国都市の指定エリアの看板・掲示板等をフィールドスタッフが撮影し …

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  • 2024.06.11

    実例紹介：マンション導入型インターネットプロバイダー内覧会説明サポート

    【困っている内容】   マンション導入済インターネット回線の内覧会での説明が必要だが全国、同時開催が 多く対応人数に限りがある為、自社内での対応が難しくなってきている。 またマンションという高額な商品を購入したお客様への対応の為、マナーや専門的な知識が 必要になる為、対応品質を求めている。   【ニーズ】   ●全国対応、現地での対応が必要である ●サービス内容を熟知してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（マナーなど）     【サンクネットが活用された理由】   ■全国対応が可能である　■対応者の研修制度が充実している   【解決された課題】   専任の事務局にて全国の人材をコントロールしている為、開催場所に合わせた必要な人数を 事…

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  • 2024.05.07

    キッティングをアウトソーシングする際のポイント

    サンクネットのキッティングサービスでは、パソコン･スマホ･タブレット・ルーター・サーバーをはじめとして、各種デジタル機器・通信機器のアプリケーションやソフトウェアのインストールや事前設定などを行う作業全般を請け負い、機器の導入時にユーザーがすぐに使える状態にします。   一般的にキッティングサービスに含まれる内容は、端末の開梱、電源のチェック、周辺機器の接続、ネットワークの初期設定、動作確認、ラベル貼り付け・管理台帳への記録など、多岐に渡ります。 様々なキッティングサービス提供会社がある中で、サンクネットのキッティングサービスがマッチしているか、以下の6項目を通じてチェックしてください。   1. 対応機器   委託会社ごとに対応OSや対応機器の範囲がことなります。パソコン・スマホに限定した企業から、POS・…

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  • 2024.04.02

    実例紹介：差し迫ったプライバシーマーク更新申請を緊急サポート！

    【困っている内容】 ・プライバシーマーク運用担当者が急に退職し、更新申請期限が迫っており   どうしたらいいかわからないので訪問サポートをしてほしい。   また不足データもあるようなので資料作成などの作業も手伝ってほしい。 【ニーズ】 ●短期で対応してくれる更新サポートを希望 ●遠隔ではなく訪問してレクチャーしてほしい ●アドバイスだけではなく作業も手伝ってほしい   【解決策メニューフロー】       【解決された課題】 現在の運用状況を把握するため訪問し徹底したヒアリング、打合せを実施。 不足資料や更新に必要な項目を洗い出し新規取得コンサルタント自ら作業も 支援することにより短期間での更新申請準備を終えることができた。 また、申請後の指摘事項対応まで対応し、無…

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  • 2024.02.27

    実例紹介：集客のフックにロボットイベント実施で来場者数の増加を図る

    【困っている内容】   ・地域の展示会を開催するが教育を絡めたコンテンツで集客のフックになるようなイベントを探している。 ・土日開催でファミリー層での来客が予想されるため、子供から大人まで楽しめる内容にしたい。   【ニーズ】   ●集客力を増やしたい ●キーコンテンツを探している ●子供から大人まで楽しめる内容にしたい ●教育を絡めたイベントにしたい   【イメージ】   ■ロボットショー概要 今話題の最先端の二足歩行ロボットを使い、専用プログラムにて ロボットショーを行います。様々なロボットが登場するショーは、 ステージ、音響がセットになっており、MC（司会）、音響担当も パッケージになっています。手軽にロボットショーをイベントの コアコンテンツとして使って頂けます。 …

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  • 2024.01.23

    実例紹介：金融機関　全国ATM設置作業請負

    【困っている内容】   新規ATM設置場所への機器設置作業を全国対応でお願いできる所を探している。ATMをいう特殊な 機器なので対応人員のスキルや確実性などの品質を重視してほしい。   【ニーズ】   ●新規ATM設置場所へ訪問し設置・設定を行ってほしい ●全国対応してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（スキル・確実性など）   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■全国対応が可能である ■対応者の研修制度が充実している   【解決された課題】   専任の事務局にて全国の人材をコントロールしている為、設置場所に合わせた必要な人数、必要な スキルの人材を事前に確保・配置が可能となり、設置導入をスム…

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