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2024.12.10
技術のことならお任せ！全国規模のネットワークでどこでも訪問致します。
１件の訪問依頼から、全国規模の一斉展開作業まで対応します！ 全国各地の約９００事業者との提携エンジニアネットワークや提携保守サービス会社との連携により、 法人・個人問わず全国どこでも訪問して技術サポートや技術サービスを提供します。 【こんなところにお勧め】 ● 現場でのシステム調査や導入・設置サポート、保守メンテナンス作業をお願いしたい ● 技術系の研修・セミナー・トレーナーを派遣してほしい ● 個人宅へ出向いて出張サポート行ってほしい 【サービスの特徴】 展開業務・保守業務では、業務に必要となる作業手順書・展開計画・ツールの作成、配布やアポ作業、 展開中の進捗管理・現場サポート、完了後の報告管理・集計など業務全体のコントロールまで対応します。 【活用事例】 ◆ 法人向…
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2024.11.26
実例紹介：美容器具 お問合せ受付・リペアセンター運営
【困っている内容】 自社にて器具の操作説明や商品についての質問などの受付の他に器具故障による修理受付を行って おり、修理品の受付け、障害の一次切り分け、軽微な故障個所修理、付随する機器管理や保証書No. 管理などの事務作業が発生し、人材・時間ともに大幅に割いているのでアウトソーシングを検討し ている。 【ニーズ】 ●修理品受付、障害の一次切り分け、軽微な修理作業をしてほしい ●機器管理、保証書No管理などの事務作業もお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■複合的な業務をセンター内で完結できる ■機器保管、配送を一括コントロール 【解決された課題】 各種お問合せ対応…
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2024.11.19
提案事例：オフショア テキストデータのHTML化作業請負
【困っている内容】 現在あるテキストデータをWEBサイトにアップしたい為、定期的にHTMLに変換し、WEBサイトへのアップ作業までお願いしたい。テキストデータ数が多いため、納品速度を速め、単価を抑え、対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●テキストデータをHTML化し、WEBサイトへアップしてほしい。 ●安価でスピーディーに対応してほしい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■オフショア対応のため、安価で対応でき、HTML化からWEBサイトへのアップがスピーディーに対応できる。 【解決された課題】 現在あるテキストデータのHTML化からWEBサイトへのアップを一括で請け負うことにより、更新速度を高めることができた。また、日本人ス…
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2024.11.12
実例紹介：タレント事務所 体制可変・複合業務 ファンクラブ運営
【困っている内容】 本来の業務である、イベント企画や営業などに注力したい為、ファンクラブ運営の アウトソーシングを検討している。しかし、ファンクラブサイトの運営・更新、お問合せ受付、 入会案内、会報等の配送、オリジナルグッズの管理・配送、イベント時の事務局運営などすべての 業務が連動し業務が幅広い為、一括してアウトソーシング出来ないでいる。 【ニーズ】 ●ファンクラブに付随する業務を一括アウトソーシングしたい ●グッズなど商品の保管・管理・配送業務もお願いしたい ●イベント開催時は事務局スタッフ増員で対応してほしい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■専任の事務局で複合的な作業を一括して行える ■バックオフィ…
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2024.11.05
実例紹介：インターネットプロバイダー 訪問ネット設定・接続サービス請負
【困っている内容】 インターネット回線を契約しているお客様に対してのサービスで有線・無線設定の訪問接続サービスを行って いるが、希望者増加に伴い、自社内だけの対応では足りなくなってきている。またお客様への訪問対応の為、 マナーや知識レベルなどの対応品質を高く対応してほしい。 【ニーズ】 ●訪問し設置・接続を行ってほしい ●サービス内容を熟知してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（マナーなど） 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国訪問対応が可能である ■対応者の研修制度が充実している 【解決された課題】 専任の事務局にて全国の人材をコントロールしている為、訪問場所に合…
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2024.10.29
実例紹介：ソフトウェア開発会社 販売前ソフト検証作業請負
【困っている内容】 ソフトウェアを販売するが開発に追われ販売前の事前検証作業ができておらず、販売 開始までの時間がないので短期間で検証チェックを行ってくれる所を探している。 また、検証後には商品を保管し納入日が来たら販売店への配送もお願いしたいので すべて一括で行ってくれる所を探している。 【ニーズ】 ●販売前の事前検証作業をお願いしたい。 ●短期間で対応してほしい ●保管・配送まで一括してお願いしたい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■短期間での対応が可能である ■物流センターと連動しているのでワンストップでの対応ができる 【解決された課題】 事前にチェックする項目な…
