-
2026.08.25
提案事例：コミュニティサイト・SNS 監視、報告業務請負
【困っている内容】 コミュニティサイトやSNSを自社で運営している。 利用者が増加すると、投稿やコメントの件数も急激に増え、自社内だけで投稿内容を確認・管理する体制では対応が追いつかなくなるケースが多い。 サービスの成長に伴い、監視業務が本来の運営担当者の大きな負担となり、新しいコンテンツの企画やサイト運営に十分な時間を確保できない状況が発生している。 特に課題となっているのは、システムによる自動検知だけでは判断が難しい投稿内容への対応である。 著作権侵害の恐れがある画像や文章の投稿、不適切な表現や差別的な発言、誹謗中傷、迷惑行為につながるコメントなど、人の目で文脈を確認しなければ判断できないケースが増えていた。 自動フィルタでは検知漏れや誤検知も発生しやすく、利用者同士のトラブルやサイトの信頼性低下につながるリスクを…
-
2026.08.19
プレスリリースのお知らせ：サンクネット、企業の「委託先管理」を事務局ごと引き受ける月額制BPOサービスを本格展開
サンクネット、企業の「委託先管理」を事務局ごと引き受ける月額制BPOサービスを本格展開 委託先管理アウトソーシングサービスについてのプレスリリースを配信いたしました。 委託先管理は、監査前に情報を集めるだけでなく、平時から継続的に更新・管理することが重要です。 サンクネットの「委託先管理BPOサービス」では、台帳更新、チェックシートの送付・回答回収、督促、契約・認証期限の管理、証跡整理、報告資料作成などを事務局として代行。 既存のExcelやkintone、SaaSも活用しながら、委託先管理の負担軽減と継続的な管理体制の構築を支援します。 サンクネット、企業の「委託先管理」を事務局ごと引き受ける月額制BPOサービスを本格展開 関連リンク 委託先管理アウトソーシン…
-
2026.06.30
実例紹介：販売促進事業社 全国一斉ポスティング作業請負
【困っている内容】 全国に店舗や営業拠点を展開しており、新規オープンやキャンペーン、販促イベントに合わせてチラシを配布する機会が多くある。 全国各拠点で同日にチラシを一斉配布したいが、自社で各地域のポスティング会社を個別に手配する体制は整っておらず、配布日の調整や品質管理を社内で行うことは大きな負担となっていた。 地域ごとに対応品質や配布ルールが異なるため、全国で均一なサービス品質を維持できるかという点にも不安があり、さらに、今回の販促施策ではポスティングだけでなく、チラシのデザイン制作や印刷も必要となる。 制作会社、印刷会社、ポスティング会社をそれぞれ手配すると、複数社とのやり取りが発生し、修正依頼や納期調整などの進行管理が煩雑になることが課題となっていた。 このような背景から、チラシ制作・印刷・配送・…
-
2026.06.23
アウトソーシングレポート：グループ内EC運営アウトソーシングとは？社内購買・社販ECを定着させる方法を解説
近年、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）の一環として、社内購買やグループ共同購買、社員向けの社販といった「グループ内EC（クローズドEC）」を導入しています。 購買業務の効率化やコスト削減、発注履歴の可視化など、多くのメリットが期待される一方で、「システムは導入したものの利用が定着しない」「運営担当者の負担が大きい」といった課題に直面する企業も少なくありません。 実際に、商品登録や価格改定、問い合わせ対応、受発注処理、請求データ作成などの運営実務は、導入後も継続的に発生します。 こうした業務を十分に回せなければ、せっかく構築したECサイトも形骸化してしまいます。 そこで注目されているのが、サンクネットの「グループ内EC運営アウトソーシング」です。 本記事では、グループ内ECの概要や課題、運営代行サービスの…
-
2026.06.19
アウトソーシングレポート：システム導入後の利用定着を支援する！ サンクネットのBPOサービスとは
システムやSaaSを提供する企業にとって、導入そのものはゴールではありません。むしろ本当の価値が問われるのは、利用者が継続して活用し、成果を実感する導入後のフェーズです。 しかし現実には、営業担当者やSEが問い合わせ対応に追われ、新規案件や開発業務に十分な時間を確保できないケースが少なくありません。 また、利用者の活用が進まず解約につながったり、FAQやナレッジが整備されないまま同じ問い合わせが繰り返されたりする課題も発生しています。 こうした導入後の運用負担を解消するのが、サンクネットの「ソフトウェア・ツール・ソリューション活用定着支援BPO」です。問い合わせ対応だけでなく、オンボーディング支援、活用促進、FAQ運用、AIチャットボット運用、VOC分析までを一体で支援し、システム会社やSaaS提供企業のカスタマーサクセス…
-
2026.06.16
プレスリリースのお知らせ：グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始
グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始 グループ内ECの事務局支援サービスについてのプレスリリースを配信いたしました。 グループ内ECは、システムを導入しただけでは定着しません。 商品マスタの更新、受発注処理、問い合わせ対応、集計と報告——こうした実務を日々支える体制があってはじめて、ECは『使われる業務インフラ』になります。 サンクネットは、その実務を代わりに担い、現場が本来の業務に集中できる環境をつくることをミッションとしています。 グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始 関連リンク グループ内EC運営アウトソー…
