導入事例

導入事例一覧

『問い合わせの後の事務処理まで任せたい』『発送や現地作業の手配をまとめたい』など、自社の課題に近い業務から支援例を探せます。窓口・物流・全国訪問・バックオフィスの4つの切り口で、任せられる作業と前後の工程をご案内します。

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コールセンター / 物流 / 全国訪問 / バックオフィス

Naviには「実例紹介」と「提案事例」のほか、お知らせなども掲載しています。記事の区分を確認してご覧ください。費用や委託先選びなどの解説は、読み物・記事のレポートにまとめています。

コールセンターサービスの導入事例

問い合わせや受注を受けた後に、社内で入力・確認・手配が残っていませんか。製品サポート、修理受付、会員窓口、事務局など、受付から後続の処理まで組み合わせる支援例をご紹介します。

技術系
テクニカルサポート 保守受付・修理受付 システム運用・監視
業務系
オーダーセンター コンタクトセンター 事務局
事務処理・データ処理センター    

実例紹介:ホテルグループ向け多機能事務局運営

業務別の支援例を見る / サービス内容・対応範囲を見る


委託を検討するための読み物:コールセンター委託先の比較項目

物流センターサービスの導入事例

保管や発送に加え、検品・ギフト包装・機器設定に手間がかかる業務へ。商品や機器に応じた加工を組み込み、入荷から出荷までつなぐ支援例をご紹介します。受注・問い合わせ窓口との連携も検討できます。

技術系
テクニカル物流    
業務系
流通加工・流通拠点 通販物流・EC物流 DM・メーリング

実例紹介:酒類通販・特殊な流通加工を含む物流センター運営

業務別の支援例を見る / サービス内容・対応範囲を見る


委託を検討するための読み物:物流を委託する前の確認点

フィールドサポートサービスの導入事例

拠点ごとの日程調整や作業確認に追われる業務へ。機器の設置・保守、現地調査、操作説明、イベント対応など、事前準備から現地作業・完了報告までをつなぐ支援例をご紹介します。

技術系
導入・設置 オンサイト保守 メンテナンス
設営・イベント 調査・リサーチ 操作説明・研修
個人宅出張サポート    
業務系
ポスティング 訪問リサーチ 配布・回収
キャンペーン・イベント ラウンダー  

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委託を検討するための読み物:キッティング外注前の準備

バックオフィスサポートサービスの導入事例

データ入力や書類確認、Web更新など、日々の処理が担当者に集中している業務へ。入力・加工・確認・納品を整理し、問い合わせ窓口や発送作業と組み合わせる支援例をご紹介します。

データ入力センター Web・ECサイト運営 商品撮影ラボ
プリントセンター システムサポート ドキュメントサポート

業務別の支援例を見る / サービス内容・対応範囲を見る

委託を検討するための読み物:イベント・キャンペーン事務局の準備

自社に近い業務の支援例や、依頼範囲をご相談ください。

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