

『問い合わせの後の事務処理まで任せたい』『発送や現地作業の手配をまとめたい』など、自社の課題に近い業務から支援例を探せます。窓口・物流・全国訪問・バックオフィスの4つの切り口で、任せられる作業と前後の工程をご案内します。
Naviには「実例紹介」と「提案事例」のほか、お知らせなども掲載しています。記事の区分を確認してご覧ください。費用や委託先選びなどの解説は、読み物・記事のレポートにまとめています。
問い合わせや受注を受けた後に、社内で入力・確認・手配が残っていませんか。製品サポート、修理受付、会員窓口、事務局など、受付から後続の処理まで組み合わせる支援例をご紹介します。
| テクニカルサポート | 保守受付・修理受付 | システム運用・監視 |
| オーダーセンター | コンタクトセンター | 事務局 |
| 事務処理・データ処理センター |
委託を検討するための読み物:コールセンター委託先の比較項目
保管や発送に加え、検品・ギフト包装・機器設定に手間がかかる業務へ。商品や機器に応じた加工を組み込み、入荷から出荷までつなぐ支援例をご紹介します。受注・問い合わせ窓口との連携も検討できます。
| テクニカル物流 |
| 流通加工・流通拠点 | 通販物流・EC物流 | DM・メーリング |
委託を検討するための読み物:物流を委託する前の確認点
データ入力や書類確認、Web更新など、日々の処理が担当者に集中している業務へ。入力・加工・確認・納品を整理し、問い合わせ窓口や発送作業と組み合わせる支援例をご紹介します。
| データ入力センター | Web・ECサイト運営 | 商品撮影ラボ |
| プリントセンター | システムサポート | ドキュメントサポート |
委託を検討するための読み物:イベント・キャンペーン事務局の準備