タグ：[アウトソーシング] 記事一覧
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2026.06.23
アウトソーシングレポート：グループ内EC運営アウトソーシングとは？社内購買・社販ECを定着させる方法を解説
近年、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）の一環として、社内購買やグループ共同購買、社員向けの社販といった「グループ内EC（クローズドEC）」を導入しています。 購買業務の効率化やコスト削減、発注履歴の可視化など、多くのメリットが期待される一方で、「システムは導入したものの利用が定着しない」「運営担当者の負担が大きい」といった課題に直面する企業も少なくありません。 実際に、商品登録や価格改定、問い合わせ対応、受発注処理、請求データ作成などの運営実務は、導入後も継続的に発生します。 こうした業務を十分に回せなければ、せっかく構築したECサイトも形骸化してしまいます。 そこで注目されているのが、サンクネットの「グループ内EC運営アウトソーシング」です。 本記事では、グループ内ECの概要や課題、運営代行サービスの…
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2026.06.19
アウトソーシングレポート：システム導入後の利用定着を支援する！ サンクネットのBPOサービスとは
システムやSaaSを提供する企業にとって、導入そのものはゴールではありません。むしろ本当の価値が問われるのは、利用者が継続して活用し、成果を実感する導入後のフェーズです。 しかし現実には、営業担当者やSEが問い合わせ対応に追われ、新規案件や開発業務に十分な時間を確保できないケースが少なくありません。 また、利用者の活用が進まず解約につながったり、FAQやナレッジが整備されないまま同じ問い合わせが繰り返されたりする課題も発生しています。 こうした導入後の運用負担を解消するのが、サンクネットの「ソフトウェア・ツール・ソリューション活用定着支援BPO」です。問い合わせ対応だけでなく、オンボーディング支援、活用促進、FAQ運用、AIチャットボット運用、VOC分析までを一体で支援し、システム会社やSaaS提供企業のカスタマーサクセス…
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2026.06.16
プレスリリースのお知らせ：グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始
グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始 グループ内ECの事務局支援サービスについてのプレスリリースを配信いたしました。 グループ内ECは、システムを導入しただけでは定着しません。 商品マスタの更新、受発注処理、問い合わせ対応、集計と報告——こうした実務を日々支える体制があってはじめて、ECは『使われる業務インフラ』になります。 サンクネットは、その実務を代わりに担い、現場が本来の業務に集中できる環境をつくることをミッションとしています。 グループ内ECの日々の運営実務を丸ごと代行——社内購買・社販・グループ共同購買ECの事務局支援サービスを提供開始 関連リンク グループ内EC運営アウトソー…
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2026.06.09
アウトソーシングレポート：人×IT×AIで実現する サンクネットの『業務センター型』事務局アウトソーシング
人×IT×AIで実現する サンクネットの『業務センター型』事務局アウトソーシング 多くの企業において、お客様や会員からの問い合わせ対応、それに伴う書類のチェック、契約の管理といった「事務局」の運営は、組織を支える大切な基盤です。 しかし近年は、人材の確保が難しくなり、新しく人を採用して育てるための時間やコストの負担が非常に大きくなっています。 また、郵送、電話、メール、Webフォームなど、お客様とのやり取りの窓口がバラバラで管理が追いつかない、個人情報の扱いが心配、新しいITツールを導入しても使いこなせないといったように、事務局が抱える悩みは年々複雑になっています。 こうした日々のルーティン業務に追われ続けると、会社を成長させるための新しい企画や、売上を作るための活動といった、「コア業務」に肝心の社員の時間を割くことができなくなってしま…
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2026.05.27
キッティングサービスページを公開しました。
キッティングサービスページを公開しました。 IT機器も、業務用品も。導入前の準備から、故障交換・緊急出荷まで。 サンクネットのキッティングサービスは、PC・スマホ・タブレット・ルーターなどのIT機器設定から、検品・充電・シール貼り・説明書同梱・動作確認・乾電池交換・梱包・出荷まで、現場導入に必要な細かな実務を柔軟に代行します。 「これはキッティングと呼べるのか分からない」という作業も、ぜひご相談ください。 サンクネットでは、お客様の現場に合わせて必要な工程を柔軟に組み合わせて対応します。 キッティングサービスページ…
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2026.05.26
サービス専用サイトポータルページを公開しました。
サービス専用サイトポータルページを公開しました。 サンクネットのサービス案内専用WEBサイトのご案内です。 検討したいテーマから詳細ページをご覧いただけます。 サービス専用サイトポータル…
