タグ：[アウトソーシング] 記事一覧
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2025.08.21
プレスリリースのお知らせ 情報漏洩対応支援サービスを本格展開します。
情報漏洩対応支援サービスを本格展開します 情報漏洩対応支援サービスについてのプレスリリースを配信いたしました。 情報漏洩対応支援サービスを本格展開します 【情報漏洩企業支援サービス(PDF)】 …
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2025.07.15
情報漏洩時の強い味方！ サンクネットが提供する総合支援サービスとは？
情報漏洩時の強い味方！ サンクネットが提供する総合支援サービスとは？ 企業活動において、情報漏洩は一度発生すれば企業の信頼を根底から揺るがしかねない深刻なリスクです。 個人情報や機密情報が外部に流出した場合、対応の遅れや不適切な処理は、取引先や顧客の信頼を失い、企業イメージに深刻なダメージを与えかねません。 こうした事態に対して、サンクネットは迅速かつ的確な対応をサポートします。 サンクネットでは、情報公開・コールセンター運営・事業再開支援など、情報漏洩に関連する多岐にわたるサービスをワンストップで提供。 情報漏洩対応に不安を抱える企業にとって、頼れる「ベストパートナー」として注目されています。 【“何から始めれば良い？”そんなときこそサンクネットへ】 情報漏洩が発覚した際、企業の担当者がまず直面するのは「何…
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2025.06.19
アウトソーシングと人材派遣の違いとは？ 企業が間違えやすいポイントを整理
人手不足が深刻化する中、多くの企業が外部リソースの活用を模索しています。 社員の採用が難しい、あるいは業務量の波に応じて柔軟に人員を確保したいといったニーズから、「アウトソーシング」や「人材派遣」が注目されています。 どちらも外部の人材や企業を活用する手段ではありますが、契約形態や業務範囲、法的な枠組み、さらには管理責任の所在など、根本的な違いが存在します。 この記事では、「業務の管理責任」「対応範囲」「法的性質」などの観点から、アウトソーシングと人材派遣の違いを整理し、それぞれがどう活用できるかを解説します。 【業務の主導権は誰に？ 管理責任の大きな違い】 アウトソーシングと人材派遣の大きな違いの一つは、業務遂行に関する「管理責任の所在」です。 アウトソーシングでは、委託先企業が業務そのものを設計・実行し…
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2025.04.25
ヘルプデスクサービスの重要性と導入メリット
ヘルプデスクサービスとは、企業が運営するITシステムや製品に関連する技術的な問い合わせやトラブルを対応するサービスで、特にITインフラのサポートや業務効率化を目指す企業にとって重要な役割を果たします。 近年、社内SEの不足やITシステムの複雑化等の影響により、ヘルプデスクの需要は急速に高まっています。 外部の専門会社に対応を委託することで、企業は負担を軽減し、効率的な運営を実現できるようになります。 【ヘルプデスクの役割と将来性】 ヘルプデスクは、企業のITインフラを支える重要な役割を担っており、今後も需要は増加する見込みです。 特に、AIやDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展に伴い、ヘルプデスクの自動化や効率化が進み、さらなる発展が期待されています。 加えて、顧客体験を重視する企業が増えており、ヘルプデスクは顧…
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2025.04.21
コールセンター会社（委託先）の選び方
問い合わせ対応や営業のためにコールセンター導入を検討しているが、どのような会社を選定すれば良いのか分からないという方も多いのではないでしょうか。 そのような方のために、コールセンター会社の選び方を紹介します。 本レポートでは、コールセンター業務を委託先へのアウトソーシングで外部運営する場合を前提とした一般的・代表的な選定基準のポイントを解説します。 コールセンター会社（委託先）の選定では、以下の8項目についてチェックしてみてください。 1．運営時間帯・曜日 コールセンターは柔軟で効率的な運営が求められます。 24時間・365日はもちろん、短時間の運営や1日だけ、1週間のみ、土日祝日のみなど、短期間・期間限定でも対応可能な会社があります。 希望の運営時間帯で対応ができるか確認をしましょう。 2．体…
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2025.04.18
アウトソーシングとは？ ～企業の未来を変える、アウトソーシング導入の最適解～
アウトソーシングとは、企業が業務の一部を外部の専門企業に委託することを指します。 これにより、自社の負担を減らし、コスト削減や業務の効率化を図ることができます。 【アウトソーシングの活用が増加している背景】 近年ではデジタル化やグローバル競争の激化により、専門的なスキルを外部から取り入れる必要性が高まっています。 また、リモートワークの普及により物理的制約もなくなり、アウトソーシングのハードルが低くなっているため、多くの企業が戦略的に導入を進めています。 【人手不足の時代にアウトソーシングをどう活用するか】 人手不足が深刻化する現代において、アウトソーシングは重要な役割を果たします。 外注や業務委託といった手法を活用することで、企業は柔軟にリソースを確保し、業務効率化を図ることが…
