タグ:[バックオフィス] 記事一覧

  • 2025.06.03

    コールセンター

    実例紹介:特定WEB更新情報の定期レポート作業

    【困っている内容】   特定のウェブサイト内で情報更新が発生した際、変更があったことを即座に把握する仕組みが求められている。 単なるシステム通知のみならず、変更があった箇所については有人による目視確認を行い、変更前後の内容を正確に比較・検証した上で、レポートとして明文化して欲しい。 システム通知だけでは判断できない微細なレイアウトの変化や、文言の修正、画像差し替えといった非構造的な情報更新へも対応できる所を探している。   加えて、対象サイトによって更新頻度や構造が異なるため、標準化されたレポートではなく、タイミングや目的に応じて柔軟にカスタマイズ可能な報告書が必要となる。 そのためには、システムによる効率的な監視と、人的確認による精度の高い判定の両立が必須条件となる。   【ニーズ】   ●登録し…

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  • 2024.06.18

    バックオフィスサポートサービス

    提案事例:個人情報保護の観点から見る郵送物の小ロット圧着ハガキ化

    【困っている内容】 個人情報を扱っている企業として個人情報保護の強化対策の一つとして郵送物の送付方法を考えている。 また郵送物の量がそこまで多くない為、小ロットで安価で対応できるところを探している。   【ニーズ】 ●郵送物の個人情報保護対策の強化。 ●小ロットで安価で対応してほしい。   【体制フロー】    【サンクネットが活用された理由】  ■小ロットで安価に郵送物の圧着ハガキ化が可能な点と郵送対象者のリスト管理からハガキのレイアウト化まで ワンストップでの対応が可能であるため。   【解決された課題】 郵送物の個人情報保護強化の対策として圧着ハガキ化を行い、外部からの視点を軽減することができた。 通常5,000部未満だとコストが割高になるが小ロットでの対応が可能なためコストをあまりかけずに導入…

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  • 2012.12.06

    その他情報

    サービスパンフレット更新のお知らせ:バックオフィスサポートサービス

    新しくサービスパンフレットを更新致しました。   細かいところに手が届くお困りの業務を支援するバックオフィスサポートサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。   …

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