タグ：[コールセンター] 記事一覧
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2022.06.28
実例紹介：健康食品 マルチコンタクト・フルフィルメントアウトソーシング
【困っている内容】 健康食品の販売をECサイトや紙媒体での販売を行っているが新たな商品の企画開発や営業に注力 したいのでマルチコンタクト対応のセンターのアウトソーシングを検討している。また受注受付 の他にWEB管理・更新、商品の保管・配送なども行ってもらいたい為、フルフィルメント対応して もらえる所を探している。 【ニーズ】 ●ECサイトの更新・管理をお願いしたい ●紙媒体からのFAXや電話受注に対応してほしい ●商品管理・保管・配送を行ってほしい ●すべてワンストップで対応してほしい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■マルチコンタクトで対応が可能 ■物流センターと連動している為、ワンストップでの対応が可能…
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2021.10.19
発展的思考・工夫・ノウハウ発揮でコールセンターの課題解決・目標達成
要望急増！ 提案型・改善型・発展型コールセンターアウトソーシング 「コールセンターを単なるコストセンターにしたくない」 への改善要望に満足度が高いと定評 コールセンターの運営と活用にはさまざまなノウハウと推進力があります 【こんなところにお勧め】 ● 事業や業界、製品や商品・サービスに合わせた最適な体制でコールセンターを運営したいとお考えのお客さま ● コールセンターに蓄積された情報を経営に生かしたい、経営に役立つセンターにしたいとお考えのお客さま ● センターの運営目標を達成したい・課題を解決したい、そのための具体策でお悩みのお客さま 【サービスの特徴】 お客さまの事業・業界・目的・目標を理解した上で、もっとも最適と思われる運営を提案し構築・運営します。 お客さまの事業発展・収益向上…
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2020.12.10
コールセンター外注化！オーダーが難しすぎて相談できないと諦めていませんか?
365D24H、夜間のみ、休日のみ、事務機能重点型、軽作業付き、発送業務付き各種コールセンター対応 コールセンターのニーズはますます多様化。営業時間や曜日の大小から業務機能の大小まで 徹底した便利を追及しつづけた「使い勝手の良い」コールセンターアウトソーシングサービスを提供します。 【こんなところにお勧め】 ● 夜間のみアウトソーシングしたい、土日祝日といった休日のみアウトソーシングしたい ● 夜間のみ・土日祝日のみの依頼でも、一定レベル以上の受付と後処理をしてほしい ● 事務処理中心のセンターを運営して欲しい、期間限定の事務局を依頼したい、郵便物受取・処理をしてほしい etc., 【サービスの特徴】 お客さま企業のニーズにできる限りお答えするため、便利・安心にフレキシブルな機動力をプラ…
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2012.12.07
サービスパンフレット更新のお知らせ：オフショアBPOサービス
新しくサービスパンフレットを更新致しました。 有事に際にリスク分散対策をローコストで運営できるオフショアBPOサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。 …
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2012.12.03
サービスパンフレット更新のお知らせ：コールセンターサービス
新しくサービスパンフレットを更新致しました。 365日24時間、スポットでも対応可能なコールセンターサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。 …
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2012.10.29
サービスパンフレット更新のお知らせ：販促・セールスプロモーション
新しくサービスパンフレットを更新致しました。 販促やセールスプロモーションにおけるマーケティングにお悩みの事業者様向けに ご提供できるアウトソーシングメニューを記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。 …
