タグ：[物流センター] 記事一覧
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2026.01.20
実例紹介：飲食店向けポイント端末の回収・管理・配送センター運営
【困っている内容】 契約店舗へ業務用端末を設置して運用しているが、店舗撤退時の端末回収が大きな課題となっている。 特に、撤退後に連絡が取りづらくなるケースや、返却時に付属部品が欠品している事例が散見され、再利用や在庫管理に支障をきたしているので、完全に回収する仕組み作りを模索している。 回収された端末についても、保管スペースを圧迫しており、動作確認や清掃作業に人手と時間を要している。 端末ごとの在庫状況を把握し、再度新規契約店舗へ発送するまでの一連の業務を自社内で完結させることが難しく、担当部門の負荷が増大している。 回収を促すための明確な仕組みや連絡体制が整っておらず、端末管理全体を見直す必要性が高まっているため、これらの課題を解消し、端末の回収から再活用までを効率的かつ安定的に運用できるアウトソーシン…
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2025.12.03
提案事例：即日対応、期間限定のスポット対応可 キッティングサービス請負
【困っている内容】 タブレット端末やノートパソコンを中心とした大量デバイスの取り扱いにおいて、既存体制では対応しきれない状況に直面している。 特に、在庫数量を上回る発注が発生し、納品までに十分な期間を確保できないケースが多く、短期間で一次入庫から検品、配送準備までを完了させる必要がある。 対象となる商品は海外から輸入されるものであり、単なる外観チェックだけでは品質を担保できないため、全数の起動確認、基本動作の点検、必要アプリケーションのインストールといった工程を並行して実施する必要ある。 これらの作業を一括して対応できる委託先を探している。 【ニーズ】 ● 短期間で全数検証を行い、不良品を切り分けたい ● 作業完了後、販売日まで一時保管できる体制を確保したい ● 海外品をコンテナ単位で入庫でき…
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2025.10.29
実例紹介：健康食品 マルチコンタクト・フルフィルメントアウトソーシング
【困っている内容】 健康食品をECサイトや紙媒体で販売しているが、新商品の企画開発や営業活動に経営資源を集中させたいため、アウトソーシングを検討している。 現在は受注業務やサイト更新、在庫管理、配送手配などを社内で行っているため業務負荷が高く、戦略的な業務への注力が制約されている状況。 また、電話・WEB以外に紙媒体からの受注対応も必要であり、単一チャネルではなく複数の受注経路を効率的に運用する仕組みの整備が必要となっている。 加えて、商品の保管や配送といったフルフィルメント業務も併せて外部委託したいため、単純な受注代行だけでなく、受注から配送までを一元的に対応できるパートナー企業を探している。 【ニーズ】 ● ECサイトの更新・管理をアウトソースしたい ● FAXや電…
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2025.07.01
実例紹介：Sier 専用端末 初期セッティング・代替機配送・保守・メンテナンスセンター運営
【困っている内容】 全国に多数の店舗を展開し、一部店舗では24時間営業を行っている。 現場の機器運用サポートも24時間365日体制が求められているが、社内リソースのみでこの体制を維持することが難しく、特に深夜帯や休日の対応が課題となっている。 さらに、端末の初期設定（いわゆるキッティング）や操作説明といった導入支援業務に加え、現場で機器トラブルが発生した場合には、障害切り分け、故障端末の回収、代替機の配送・設置といった一連の保守業務まで対応する必要がある。 特に、トラブル発生時のスピーディーな対応体制の確保と、機器のライフサイクル全体における運用効率化が大きな経営課題となっているため、 これらの業務を外部委託できる先を探している。 【ニーズ】 ●端末の初期設定を事前に実施し、即時利用可能な状態で出…
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2025.04.08
実例紹介：通販フルフィルメントアウトソーシングで効率的な通販運営
【困っている内容】 ECを中心に展開している事業において、受注処理、事務作業、WEB更新といった日々の業務をすべて自社で担っている。 しかし、人員不足により各業務への対応が常態的にひっ迫し、社内負荷が著しく増大している状況であり、本来注力すべきマーケティング施策や新たな企画立案に人員と時間を割くことが困難になっている。 特に、受注処理や在庫管理、顧客対応などの業務が集中することで部門ごとの業務量が偏り、生産性の低下や業務遅延といった問題も表面化。社内リソースの配分が崩れ、組織全体としてのパフォーマンスが低下しつつある。 また、物流業務も自社内で対応してきたが、物流分野の専門知識やノウハウを持たないまま運用してきたため、業務が適正かつ効率的に行われているかという不安もあった。 さらに、保管スペースについては慢性的に不足しており、急な受注増加や繁忙期に…
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2025.04.01
実例紹介：キッティング・オンサイト機能付きヘルプデスク運営請負
【困っている内容】 365日24時間対応のカスタマーサポートを自社内で運営しているが、リソースの制約や運用リスクの増大により、社外への業務委託を検討する必要が生じている。 特に、ヘルプデスク業務に加え、キッティングや修理を行うための倉庫スペースの確保が求められており、業務の変動に応じて柔軟に対応できる体制を構築することが急務となっている。 また、エンドユーザー向けの出張保守・サポートも必要とされており、ヘルプデスク、キッティング、修理、オンサイト対応を一貫して提供できるパートナーの選定が必要な状況である。 社内でのリソース不足を補いながら、サービスレベルを維持し、効率的な運用を実現できるソリューションの導入ができる所を探している。 【ニーズ】 ●365日24時間対応のカスタマーサポート用ヘルプデスクの構築 ●キッティング、修理…
