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情報サポート

データベースによる顧客管理〜サービス管理まで、カスタマーサービスの情報管理を請け負います

顧客登録・更新といった顧客管理からユーザーごとのサービス管理、契約管理、課金管理等の業務を請け負います。顧客管理データベース運用やサービス管理データベース運用に加え、顧客応対履歴データベースに運用により顧客分析・問合せ分析などの各種報告レポートによるCS向上の提案やサービス提案など通じて、お客さま企業の事業発展と企業価値向上を支援いたします。

情報サポートのソリューション事例

情報サポートのソリューション事例のご紹介です。掲載以外にも多数ございます。是非、お気軽にお問い合わせください。

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構築・運営

■ 顧客管理

顧客情報の登録・更新から、履歴情報などを共有データとして、データベースにて情報の整理・管理をすると共に、顧客・問合せ分析もいたします。

■ 契約・サービス管理

顧客情報管理、契約締結・維持管理、課金管理など、さまざまなサービスに基づく管理・運用をサポートいたします。

■ CRMシステム構築・運用

顧客へのサービス上や業務上で必要となる顧客管理・サービス管理のシステムを構築・運用をいたします。

 

本ソリューションまたは事例についての詳細は下記までお問い合わせいただくか、
サービス専用WEBサイトをご覧ください。

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