社内IT・PC運用支援｜資産管理・故障受付・修理手配

社内IT・PC運用支援

PCや周辺機器の資産管理、故障時の受付とメーカーへの修理手配、保証情報の管理など、情報システム部門に継続して発生する業務を支援します。消耗品の手配、ソフトウェアのライセンス・更新情報の管理も相談できます。

社内担当者、メーカー、保守会社との役割分担を整理し、依頼の受付から手配・完了確認・記録までの流れを整えます。一部の管理業務や、手間がかかっている作業からご相談ください。

以下は対応業務の例です。対象・件数・作業条件を確認して、依頼する範囲を検討します。

IT機器・ライセンスの管理 PC・周辺機器の台帳、利用者、設置先、保証・ライセンス情報などを、決めた項目と更新ルールに沿って管理します。	故障受付・修理手配機器の不具合を受け付け、社内担当者やメーカー・保守会社への連絡と修理手配を支援します。対応経過と完了状況を記録します。
導入・更新に伴う確認作業利用環境の調査や、機器・システムの導入、更新に伴う確認・検証作業を支援します。確認項目、実施範囲、承認手順を事前に整理します。